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雷沃工程機械多舉措助力產銷旺季

2018年,工程機械行業受大規模基建開工、采礦業復蘇、設備更新周期及環保排放升級等因素影響,挖掘機、裝載機市場容量同比上升25%。雷沃工程機械抓住機遇,以客戶需求為導向,持續提升科技創新能力,搭建完善的產品質量保障體系,推動采購、制造等關鍵價值鏈環節轉型升級,強化分銷網絡建設,完善風險管控體系,打造產品與服務雙重優勢。今年1-4月份,挖掘機銷量同比上升71%,裝載機銷量同比上升20%,海外出口同比上升64%。

當然,優異業績的背后離不開價值鏈各環節的協同與努力,在旺季來臨之際,針對國內市場競爭日益激烈的態勢,雷沃工程機械積極搜集市場信息,以客戶為中心制訂產品營銷方案,通過聚焦基礎建設、能源、交通行業,創新業務模式,定向開發客戶,優化績效管理體系等營銷策略,開啟旺季營銷新模式。

為提升旺季信息處理效率,雷沃工程機械搭建了以“市場、客戶”為中心的旺季快速響應機制。并持續推進“質量責任扣分制”,從管理及執行兩個維度有效保障旺季過程質量受控。建立了兩級質量管控機制,同步實施三級過程巡查模式,建立“互為客戶“的工作氛圍,推動工廠與供應商質量同步提升。建立了首問負責制與快速反應機制,確保市場終端所有需求在第一時間得以妥善解決。

在客戶服務方面,深度落實“以客戶為中心”的理念,推進“便利”、“快捷”服務理念。實行發動機、變速箱、泵閥等高價值總成件終端儲備備用機制,實現故障后的快速處理與閉環。簡化服務業務管理流程,實行終端授權,第一時間給予客戶決策答復。

與此同時,雷沃工程機械策劃全國范圍內的“客戶答謝會”與“百團惠戰”,全體經銷商共同發力,全國聯動,為全體客戶送去高品質產品和貼心服務,展會共計召開400余場次,現場提訂機近1300余臺。訂單的頻頻簽訂,充分體現了用戶對雷沃挖掘機產品的信任,雷沃工程機械也將繼續秉承“智能雷沃,品質承諾”的營銷理念,一如既往的為經銷商和客戶提供高品質產品和服務。

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